La solution la plus avantageuse est de collecter un maximum de données first-party, c’est-à-dire les données que vous, en tant qu’entreprise, collectez via vos propres pages web, vos apps, vos réseaux sociaux, votre outil analytics et votre CRM. Il s’agit en quelques sortes de données “propriétaire”.
Collecter des données first-party devient de plus en plus difficile car les internautes réfléchissent à deux fois avant de créer un compte ou de s’abonner à votre newsletter. Cela est dû aux nombreuses fuites de données ayant touché de trop nombreuses entreprises ces dernières années, comme les CFF en Suisse ou Transavia en France.
Au plus l’internaute a confiance dans votre marque, votre entreprise et dans le traitement que vous ferez de ses données, au plus il sera à même de vous confier ses données : son nom, son prénom, son adresse e-mail principale ou sa vraie date de naissance par exemple.
Dans cet article, nous allons essayer de vous donner les meilleures pistes pour collecter des données first-party en toute légalité pour vous préparer à un web sans cookie qui arrive bientôt. Ces pistes nécessitent un vrai investissement en temps et en argent mais ce sont les pistes les plus pertinentes pour vous assurer une croissance digitale continue sur le long terme.
Campagnes de notoriété
Les campagnes de branding ne déclenchent pas forcément tout de suite une collecte de données first-party, mais elles donnent une certaine image de votre entreprise qui augmentera la confiance des internautes à votre égard.
Pour concrétiser cette confiance en consentement à partager ses données personnelles, nous vous conseillons de donner une vraie récompense (incentive) à l’internaute en échange d’une adresse e-mail ou d’un numéro de téléphone. Cela peut prendre la forme d’un e-book à télécharger, un accès à une zone premium du site web, un coupon de réduction ou encore un accès à des deals exclusifs.
Génération de prospect via formulaire
Un formulaire de génération de leads permet à votre entreprise de récupérer de nombreux prospects à qui vous pourrez envoyer des communications marketing. Ce formulaire est l’occasion parfaite pour récupérer un maximum de données qui vous permettront de segmenter votre base de données en fonction de la typologie du prospect. En plus des informations basiques que sont nom, prénom et adresse e-mail, vous pouvez en profiter pour demander la date de naissance, l’adresse postale, le numéro de téléphone, le budget ou les préférences de communication.
Au plus vous demandez d’informations, au mieux vous pouvez segmenter votre base de prospection et adresser des messages commerciaux personnalisés. Mais le gros inconvénient d’un formulaire à rallonge est de décourager les internautes et au final d’avoir moins de conversions. Il faut donc trouver un savant équilibre entre nombre de champs à remplir et optimisation du taux de conversion.
L’utilisation de formulaires de génération de leads dans vos campagnes payantes de publicité digitale est un des meilleurs leviers pour votre stratégie digitale.
Vous pouvez ainsi rediriger vos campagnes Google ads, Facebook ou Linkedin vers une page dont l’objectif sera le remplissage du formulaire. Ceci est recommandé notamment pour les entreprises ayant des vendeurs qui essaieront de convertir les prospects en clients par téléphone.
Inscription et création de compte sur votre site web
Vous pouvez également inciter les visiteurs de votre site web à créer un compte-utilisateur et donc à vous communiquer au minimum leur adresse e-mail en échange. Il faut que la création de ce compte-utilisateur donne accès à des offres ou contenus attractifs.
Par exemple, les sites de ventes privées en ligne ne donnent accès aux ventes qu’aux visiteurs disposant d’un compte chez eux.
Certains hôtels proposent un tarif normal et un tarif “club” uniquement visible en adhérant à leur Club/programme de fidélité.
Ou encore des sites d’information qui donnent accès à 5 articles gratuitement par mois aux internautes ayant un compte-utilisateur chez eux.
Nous conseillons de limiter les champs pour l’inscription au strict minimum : une adresse e-mail qui sera vérifiée par la méthode du double opt-in (l’utilisateur devra cliquer sur un lien de vérification reçu dans sa boite e-mail). Une fois le compte-utilisateur créé, il suffira alors de collecter l’historique de navigation sur votre site afin de qualifier davantage le prospect dans votre CRM: produits consultés, fréquence de visite, etc…
Le premier achat de ce prospect sera l’occasion de collecter davantage d’informations sur le client : Nom, prénom, adresse, date de naissance, numéro de téléphone, opt-in SMS par exemple.
Publicité payante
Pour atteindre le maximum de clients potentiels, nous suggérons d’utiliser le plus grand nombre de plateformes d’achat média car les possibilités de ciblage différent et chacune a des arguments à faire valoir.
Votre cible préférée n’utilise pas que Google, Facebook ou Tiktok, elle navigue sur de nombreux sites web, utilise de nombreuses applications mobiles et ne regardent pas des vidéos que sur Youtube. Nous pouvons cibler votre audience où qu’elle se trouve.
Le plus gros travail pour vous consistera à définir votre audience-cible, définir votre buyer persona (profil d’acheteur-type), et nous trouverons les médias les plus efficaces et rentables pour promouvoir vos produits et services.
Contenu interactif et gamification
En utilisant des infographies, des landing pages dynamiques, des vidéos, des quizz en ligne, vous pouvez rendre plus ludique l’action de laisser des informations personnelles. Les quizz sont notamment très efficaces pour collecter des informations sur les utilisateurs en posant par exemple des questions sur : l’âge de l’utilisateur, son lieu de résidence, son statut professionnel, etc…
En utilisant du contenu interactif et plaisant sur votre site web, l’utilisateur aura l’impression d’avoir une expérience unique et personnalisée et sa réticence à partager des informations personnelles sera moindre.
Êtes-vous prêt(e) à optimiser votre collecte de données first-party pour votre entreprise ?
En mettant en place une ou plusieurs des pistes mentionnées ci-dessus, vous pourrez collecter des données first-party qui vous permettront de personnaliser au maximum l’expérience de vos clients, prospects et visiteurs.
Cela n’a pas seulement un intérêt business à court terme en générant de nouvelles ventes, mais cela a aussi un réel impact sur l’image de votre entreprise et la fidélité que vos clients vous porteront.
Notre agence Akimore est bien sûr consciente de tous les changements à venir dans l’écosystème digital dans les années à venir, et nous sommes prêts à vous accompagner pour vous préparer à tous ces changements. Votre croissance future se joue maintenant.
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La conversion est un élément clé de votre stratégie payante ; après tout, si vous ne transformez pas les internautes en clients, à quoi sert votre publicité ?
L’optimisation du taux de conversion (CRO) est une technique permettant d’augmenter le pourcentage du trafic de votre site Web qui effectue un achat, également appelé conversion. Elle utilise la psychologie de la persuasion pour encourager les gens à entreprendre une action souhaitée.
L’optimisation du taux de conversion (CRO) vous permet ainsi de maximiser chaque centime de vos dépenses en PPC (Pay Per Click) en trouvant le point idéal qui convainc le pourcentage maximum de vos prospects d’agir.
Si vous n’êtes pas satisfait, il est temps d’utiliser le système de taux de conversion marketing pour l’améliorer. Le marketing du taux de conversion aidera votre entreprise à améliorer l’expérience en ligne des clients ou des entreprises, ce qui facilitera encore plus leur choix.
Comment calculer le taux de conversion?
Le taux de conversion est calculé en divisant le nombre de conversions par le nombre de visiteurs et en multipliant ce nombre par 100 pour obtenir un pourcentage.
Disons que votre magasin a enregistré 50 ventes et 1 000 visiteurs le mois dernier. Votre taux de conversion est de 50 divisé par 1 000 (.05), multiplié par 100, ce qui équivaut à 5%.
De ce fait, qu’est ce qu’un bon taux de conversion? Les dernières enquêtes et études montrent que le taux de conversion moyen des sites de ecommerce est de 2,86 %. Si vous lancez votre shop, un objectif à atteindre se situe entre 1 % et 2 %.
Supposons que vous définissiez une conversion comme une inscription à la newsletter et que vous ayez un formulaire d’inscription sur chaque page de votre site Web. Dans ce cas, vous divisez le nombre total de soumissions de formulaires de newsletter par le nombre total de visiteurs du site Web et vous multipliez le résultat par 100. Ainsi, si vous avez eu 500 soumissions et 20 000 visiteurs au dernier trimestre, votre taux de conversion sera de 2,5 %.
Vous pouvez répéter ce processus pour chaque opportunité de conversion sur votre site. Veillez simplement à ne compter que le nombre de visiteurs sur les pages Web où l’offre figure.
Qu’est-ce que l’optimisation du taux de conversion – (CRO) ?
L’optimisation du taux de conversion (CRO) est le processus d’optimisation d’un site Web ou d’une page de renvoi pour convertir davantage de visiteurs en clients. L’optimisation du taux de conversion, comme mentionné ci-dessus, consiste à tester deux versions d’un site Web l’une par rapport à l’autre.
L’objectif de l’optimisation du taux de conversion (CRO) est d’améliorer la probabilité que les visiteurs effectuent une action souhaitée sur une page Web. Plus il y a de conversions, plus le taux de conversion est élevé, mieux c’est.
La CRO est un processus d’apprentissage continu, mais si vous y consacrez un peu de temps, vous en récolterez rapidement les fruits. La CRO consiste à tester une multitude de facteurs sur un site pour voir si et comment ils affectent les conversions. Il peut s’agir de tester des éléments importants, comme l’ensemble du processus de paiement, ou de petits éléments, comme la couleur des boutons.
L’amélioration de la CRO présente des avantages indéniables
Vous vous demandez peut-être : Par où commencer avec la CRO ? Quelle amélioration totale ce projet peut-il offrir ? Quelle sera la valeur de cette amélioration ? Dans quelle mesure la mise en œuvre de cette amélioration sera-t-elle compliquée ou difficile ?
Toutes ces questions sont légitimes et vous aiderons par la suite à prendre les meilleures décisions.
Dans ce point nous allons observer et analyser une technique afin d’améliorer votre « entonnoir d’expérience ».
Parlons de ce que l’on appelle un « entonnoir d’expérience ». Un entonnoir d’expérience est une expression qui fait référence au parcours du consommateur à travers une série d’étapes jusqu’à ce qu’il devienne un prospect qualifié pour les ventes. Le parcours d’un consommateur lorsqu’il navigue sur un site Web et se convertit en un objectif de vente final. J’aime à penser qu’il s’agit d’un outil visuel permettant d’évaluer où en sont vos prospects dans leur parcours vers la décision d’achat. Votre entonnoir de vente doit être large, capturer la notoriété de la marque près du sommet, puis se rétrécir lentement jusqu’au bas de l’entonnoir, avec le plus de ventes et de clients réguliers.
Il existe plusieurs façons d’optimiser l’entonnoir d’expérience. Ce guide se concentre sur l’une d’entre elles, dont nous savons qu’elle fonctionne. Il s’agit d’une forme d’expérimentation appelée test A/B, également connue sous le nom de test fractionné pour votre site internet.
Le test A/B est un moyen de comparer deux versions de la même page Web pour voir laquelle donne les meilleurs résultats. Avec les tests A/B, deux versions différentes d’une page sont présentées simultanément à deux groupes de visiteurs similaires. Au final, la version la plus efficace et qui produit le plus grand nombre de conversions est déclarée gagnante.
Pour connaître votre taux de conversion actuel, vous devez d’abord vous assurer que Google Analytics est configuré pour votre site web en ligne. Grâce à Google Analytics, vous serez en mesure de déterminer le taux de conversion pour des parties spécifiques de votre site Web, y compris les pages Web que vous allez tester.
Pour accéder aux pages d’atterrissage, allez d’abord dans la section Comportement, puis cliquez sur Contenu du site. Dans la liste déroulante, cliquez sur Landing Pages. Assurez-vous que la période que vous regardez correspond à la durée de votre test. Pour les besoins de cette partie du processus, utilisez simplement les 30 derniers jours.
Sélectionnez ensuite la page Web que vous souhaitez tester dans la liste des pages de destination. Par exemple, si vous souhaitez tester votre page d’accueil, cliquez sur www.votrenomdedomaine.com.
Pour connaître votre taux de conversion actuel pour cette action, choisissez simplement votre page d’accueil comme page initiale, puis recherchez votre page de produits dans la section Deuxième page de votre rapport. Le petit pourcentage gris qui figure dans la section Sessions sera votre taux de conversion pour cette action.
Dans Google Analytics, les objectifs sont un moyen de mesurer la façon dont votre site Web guide les visiteurs vers la réalisation d’une tâche ou d’un objectif spécifique. Les objectifs peuvent être n’importe quoi, y compris l’achat d’un produit, l’abonnement à une newsletter ou une simple navigation. En définissant des objectifs pour votre test, vous serez en mesure de suivre et d’analyser les données derrière les décisions que prennent les clients lorsqu’ils se déplacent sur votre site.
Il existe cinq types différents d’objectifs de conversion dans Google Analytics : objectifs de destination, de durée, de pages par session, d’événements et objectifs intelligents. Dans le cadre de la CRO, les objectifs de destination et d’évènement sont ceux sur lesquels il faut se concentrer.
Objectifs de destination
Vous pouvez utiliser des objectifs de destination pour suivre des éléments tels que les achats ou la navigation.
Si vous souhaitez suivre un achat, il suffit de définir la page de remerciement ou de confirmation de la commande comme destination et une conversion sera suivie chaque fois qu’un client termine une commande et est redirigé vers la page de remerciement.
Pour suivre les objectifs de navigation – par exemple, une personne qui se dirige vers une collection depuis votre page d’accueil – définissez la destination comme étant la page de votre collection.
Objectifs d’événement
Les objectifs d’événement peuvent être utilisés pour suivre les actions sur votre site Web qui ne mènent pas nécessairement à une page de destination.
Par exemple, si vous souhaitez suivre une personne qui s’inscrit à votre newsletter ou qui ajoute un article à son panier, vous pouvez définir comme événement l’action d’un client qui clique sur un bouton spécifique de votre site Web.
Une entreprise ne se développera jamais sans optimisation du taux de conversion
L’optimisation du taux de conversion doit être l’une de vos priorités pour développer une entreprise en ligne. Elle vous aide à améliorer chaque aspect de votre produit, de votre service, de votre marketing et de vos ventes, chaque petite amélioration pouvant décupler vos conversions.
Optimisez vos taux de conversion correctement et de manière cohérente!
Vous avez des questions ou des besoins spécifiques ? N’hésitez pas à nous contacter
Comme son nom l’indique, l’acquisition consiste à acquérir de nouveaux clients. Cela peut concerner des personnes inconnus de l’entreprise (acquisition directe) ou des prospects que l’entreprise a déjà en base de donnée (lead acquisition). On parle d’acquisition digitale lorsque les techniques d’acquisition sont digitales (site web, email, réseaux sociaux, etc.).
L’acquisition digitale engloble tout le processus visant à convaincre une personne qui ne vous connait pas à devenir un client (fidèle si possible).
L’objectif d’une stratégie d’acquisition en ligne est de créer un flux durable et systématique de nouveaux clients en utilisant des tactiques d’acquisition qui évoluent avec les nouvelles tendances et technologies.
Concernant les moyens utilisés, il peut s’agir du marketing sur un site internet, des réseaux sociaux, de l’emaling, le SEO, la publicité en ligne.
La clé est de diffuser le bon message, à la bonne cible, au bon moment et au bon endroit.
Nous nous concentrons sur l’acquisition digitale dans cet article, mais pour référence, l’acquisition de clients peut également se faire hors ligne via l’affichage public, les prospectus, les stands d’exposition et les appels de vente par exemple.
Il n’est par rare non plus de coupler des moyens online et offline dans une stratégie d’acquisition (exemple : un QR code sur une affiche publicitaire qui renvoi vers le site web de l’annonceur).
Quelles sont les techniques d’acquisition digitale ?
Les techniques d’acquisition digitale, également appelées canaux digitaux, sont les différents moyens par lesquels une personne trouve et visite votre site Web.
Les tactiques choisies doivent être justifiées à partir des résultats que vous avez découverts en évaluant votre clientèle existante, c’est-à-dire comment et où réside votre cible, utilise-t-il les moteurs de recherche ? Est-il actif sur les réseaux sociaux ? est-il fidèle dans ses habitudes d’achat en ligne – comprendre cela vous aidera à créer une liste de tactiques préférées à mettre en œuvre.
Pour ce faire, voici des exemples de canaux d’acquisition pour votre site web :
Direct : Lorsqu’une personne tape l’adresse de votre site Web directement dans son navigateur.
Organique : Lorsque les résultats des moteurs de recherche incluent votre site Web et que quelqu’un clique sur le lien pour visiter votre site Web. Avoir un contenu SEO bien défini peut aider au référencement de votre site web par exemple.
Referral : Lorsqu’un autre site Web contient un lien vers votre site et que quelqu’un clique sur le lien pour accéder au vôtre. A ses débuts Youtube, avant d’être connu, a utilisé cette méthode de referral afin d’envoyer du trafic web sur sur son site.
Payant : lorsqu’une personne clique sur un résultat de recherche payant et que celui-ci l’amène sur votre site web. Google search par exemple est le fait de positionner votre site web sur des mots-clés spécifiques. Cette méthode vous permet de suivre facilement les performances de vos campagnes Google search.
Emailing : Lorsque quelqu’un reçoit un courriel contenant le lien vers votre site Web et qu’il clique dessus.
Réseaux Sociaux : Lorsque le lien vers votre site Web se trouve sur une plateforme de réseaux sociaux et qu’une personne clique dessus. Les réseaux sociaux vous permettent de faire de la gestion de la réputation ce qui est un bon indicateur de la façon dont la marque est perçue dans le secteur du marché extérieur. Vous avez aussi la possibilité pour votre message et votre histoire d’atteindre un plus grand nombre de prospects.
Affichage/Display : Lorsque quelqu’un clique sur une bannière ou un écran publicitaire pour accéder à votre site Web. Ces bannières publicitaires se trouvent souvent sur les sites web de médias par exemple.
Autre : Lorsqu’une personne clique sur le lien vers votre site Web dans le cadre d’une campagne dotée de fonctions de suivi (affiliate, Monitor Performance etc..)
Elaborer une stratégie d’acquisition de clients
Une planification de qualité et un entretien quotidien sont essentiels pour développer et maintenir vos stratégies d’acquisition numérique. Il peut être utile de hiérarchiser les tactiques clés et les éléments fondamentaux que vous souhaitez utiliser.
Fixer des objectifs Vos objectifs fixeront avec précision des objectifs qui vous donneront une orientation et définiront votre stratégie. Ces objectifs doivent être réalistes et réalisables. En interrogeant votre persona et en identifiant la facilité avec laquelle les résultats pourraient être atteints, vous saurez si vos attentes sont trop élevées ou trop faibles.
Voici quelques étapes pour vous aider à démarrer :
1. Elaborer une stratégie d’acquisition de clients
Définir votre public et étudier son comportement d’intention vous aide à comprendre votre base de clients et à adapter une stratégie de marketing digitale à ses désirs. Les prospects utilisent différents canaux numériques à des fins différentes, et chacun a ses propres statistiques associées.
Voici quelques questions que vous pouvez vous poser pour mieux connaître votre entreprise et vos clients :
Quels sont vos principaux arguments de vente uniques ?
Savez-vous qui est votre public cible ?
Connaissez-vous le profil de votre public cible, comme ses comportements ou ses intérêts ?
Avez-vous analysé la concurrence pour voir où se situe votre entreprise sur le marché ?
Avez-vous utilisé l’analyse de la concurrence pour déterminer la valeur que le client voit dans votre entreprise ?
2. Identifier les canaux de clientèle et choisir les stratégies
Tout d’abord, il est préférable d’utiliser le profil type de votre cible pour concentrer votre énergie et votre budget sur les trois ou quatre canaux que vos clients utilisent le plus fréquemment, plutôt que de dépenser de l’argent pour faire du marketing sur tous les canaux. A chaque début de campagne, Akimore par exemple, met en place des stratégies afin de cibler les prospects “chaud” pour avoir un meilleur retour sur investissement ainsi qu’une data très affinée dès le début des opérations.
Exemple avec notre modèle de prospection pour un client dans les alpes françaises – Ciblage keywords acheter un bien maintenant a la montagne avec google search
Pour compléter le propos, voici des exemples de combinaisons de canaux et de stratégies qu’une entreprise peut utiliser pour accroître la portée de ses clients :
Google Search : Campagnes de paiement par clic, recherches payantes et optimisation des moteurs de recherche.
Relations publiques en ligne : Participation communautaire, protection de la marque, modification des médias et sensibilisation des éditeurs.
Partenariat en ligne : Parrainage, marketing d’affiliation, création de liens et co-marquage.
Publicité interactive : Réseaux publicitaires, achats de médias spécifiques à un site et ciblage comportemental
E-mails opt-in : Courriels de listes internes, publicités de tiers et co-marquage.
Marketing des médias sociaux : campagnes virales, réactions des clients, participation du public et gestion de la présence.
3. Collecter les données et les analyser
Les données sont nécessaires pour évaluer à peu près tout ce qui concerne les canaux et les stratégies d’acquisition digitale. Elles peuvent vous montrer quels sont les canaux qui touchent le plus de clients et quelles sont les campagnes de marketing qui fonctionnent le mieux. La collecte et l’analyse des données peuvent vous donner un aperçu du comportement des prospects, vous permettre de développer davantage vos stratégies et influencer vos futurs efforts d’acquisition digitale en établissant une Life-Time Value of Customers (LTV). Il existe des outils d’analyse et des moteurs d’analyse que vous pouvez utiliser pour relier tous vos supports marketing et vos sites Web afin de générer des données et des rapports.
Une stratégie d’acquisition digitale est essentielle pour bâtir une entreprise prospère et évolutive. Appliquez différentes méthodes et tactiques pour atteindre votre cible (par le biais de personas ), testez les canaux et les techniques que vous adoptez, puis suivez et analysez les résultats. Une fois que vous commencerez à générer de nouveaux clients, vous serez en mesure d’identifier vos coûts d’acquisition de prospects et de commencer à les réduire pour rendre votre entreprise plus rentable.
Pourquoi le digital est essentiel pour votre business ?
Reprenons les fondamentaux : aucun business ne peut aujourd’hui se passer d’une présence web, ne serait-ce qu’en ayant son petit magasin local bien référencé sur Google Maps ou en ayant une page Facebook alimentée en contenus. Il n’y a pas toujours besoin de dépenser des fortunes pour s’assurer une présence web.
La pandémie COVID-19 a bien sûr accéléré la digitalisation. En effet, comment faisiez-vous pour trouver l’adresse de la pharmacie la plus proche ? Pour commander une pizza ? Pour louer un film ? Il y a une évolution majeure dans la manière dont nous communiquons, recherchons des informations et achetons des biens et services. De plus, la place omniprésente de nos smartphones dans nos vies nous laissent connectés à de nombreuses sources d’informations, même lorsque nous ne sommes pas à notre domicile.
La manière de faire du marketing n’a évidemment plus rien à voir avec la manière d’il y a quelques années. Il est aujourd’hui possible d’engager le client dans des expériences uniques et immersives. Il est possible d’accélérer votre croissance en suivant les nouvelles tendances et en améliorant continuellement votre stratégie digitale.
Les Vidéos courtes
Les vidéos au format court deviennent de plus en plus populaires, notamment grâce à l’essor de TikTok, des Instagram Reels et des Youtube shorts. Les internautes sont friands de ce genre de formats, car ça leur permet de “zapper” rapidement et d’accéder à une information rapide et efficace. Cette capacité à attirer l’attention rend ces courtes vidéos engageantes faciles à diffuser. Il est fort à parier que ce format sera largement plébiscité cette année et dans le futur.
Les annonceurs aiment beaucoup ce format car il est adapté à la plupart des réseaux sociaux. Vous aussi, tentez de tirer parti de cette tendance en créant des vidéos courtes capables de générer des likes et des partages, afin de créer le buzz autour de votre marque et de vos produits/services.
Il faut aussi prendre en compte l’importance grandissante des influenceurs. Les consommateurs sont de moins en moins sensibles aux publicités traditionnelles, mais de plus en plus sensibles aux contenus publiés par ces influenceurs. Vous, en tant qu’entreprise, gagnez non seulement du temps en confiant la création de la vidéo aux influenceurs, mais vous arrivez à atteindre votre audience d’une manière plus authentique et efficace.
Attention cependant, tous les produits et services ne sont pas forcément adaptés à l’influence marketing.
Marketing d’influence
Le Marketing d’influence n’est pas un nouveau concept. Les entreprises ont fait appel à des célébrités depuis très longtemps, mais l’importance grandissante des réseaux sociaux a boosté cette tendance pour en faire une industrie qui atteindra sûrement les 15 milliards de dollars en 2022.
Si le marketing d’influence atteint un tel montant d’investissement, c’est qu’il peut s’avérer très rentable en termes de branding ou de performance en utilisant des codes promo. Attention évidemment à bien sélectionner les influenceurs pour s’assurer que leur éthique et que leurs valeurs correspondent bien à l’image que vous souhaitez donner de votre entreprise.
Transparence et protection des données
La publicité digitale moderne repose énormément sur la collecte de données à des fins statistiques d’optimisation et de reciblage publicitaire. Cependant, les internautes sont de plus en plus sensibles à l’utilisation de leurs données et ont besoin de transparence à ce sujet.
Les cookies (third-party data) sont des extraits de code que les sites web et réseaux sociaux utilisent pour suivre et enregistrer l’activité online des internautes. Ils permettent aux marketeurs de bien comprendre leurs clients et prospects afin de créer et personnaliser des campagnes de publicité pertinentes.
Le tournant pris par l’iOS d’Apple en 2021 pour donner plus de contrôle aux internautes sur le suivi de leur activité web a réduit de manière significative la collecte de données et a forcé les professionnels du digital à adapter leurs méthodes. Un internet sans cookie est probable d’ici quelques années et les GAFAM s’y préparent activement.
La prise de conscience des internautes concernant la protection de leurs données est aussi une opportunité pour votre business d’avoir une relation plus saine et honnête avec vos clients. L’image de votre entreprise sera ainsi améliorée et vos clients seront plus enclins à vous rester fidèles.
Voice Search Optimisation (VSO)
Presque 50% des consommateurs utilisent les assistants vocaux pour rechercher des informations, et la tendance va encore s’accélérer. Les contenus digitaux doivent donc être adaptés pour la recherche vocale. Au contraire du SEO (Search Engine Optimization) où les internautes recherchent souvent par mot-clés, le VSO prend en compte des questions longues correctement formulées.
Pour bénéficier de cette audience, votre entreprise peut créer du contenu qui répond rapidement à des recherches vocales précises. Par exemple si un utilisateur recherche vocalement “quel équipement utiliser pour faire des sushis ?”, une entreprise spécialisée dans ce domaine pourrait produire du contenu texte pour répondre exactement à cette question et y placer subtilement son nom et/ou ses produits.
SEO – Référencement naturel
L’impact que le SEO peut avoir sur votre business n’est plus à démontrer, cela sera encore le cas en 2022. L’algorithme Google continuera de s’améliorer et vous devez vous adapter à ses dernières évolutions pour a minima défendre votre référencement actuel mais aussi l’améliorer. L’expérience utilisateur (UX) sur votre site web devient prépondérante pour l’algorithme Google. Assurez-vous que votre site web soit parfaitement accessible sur tous les devices (ordinateur, mobile, tablette) et que la navigation soit la plus facile possible.
L’autre élément déterminant dans votre classement SEO est la création de contenu qui doit être original, pertinent et engageant.
Le SEO est coûteux et sans garantie de succès, il est important d’arbitrer vos budgets digitaux entre référencement naturel (SEO) et référencement payant (SEA), le référencement payant ayant souvent un impact beaucoup plus rapide sur les ventes que le SEO.
Faites passer votre stratégie digitale au niveau supérieur
Vous l’aurez compris, la publicité digitale évolue rapidement et il est important de suivre les nouvelles tendances pour ne pas se retrouver “largué” derrière la concurrence. Si vous êtes à la recherche d’accompagnement sur votre stratégie digitale, prenez contact avec Akimore pour une consultation 100% gratuite. Notre équipe vous aidera à prioriser les actions à mettre en place pour tirer le maximum de votre potentiel digital. Prenez contact dès maintenant !
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